Vanaf €45,- gratis verzending Snelle levering
De Officiële Webshop voor Consumenten
30dagen retourgarantie Veilige betaling

Klantenservice | Hoe kunnen wij je helpen?

Bel ons

0162 467 545
ma-vr 9:30 - 17:30

Email ons

info@homebyasa.nl
Antwoord binnen 4 uur*

Facebook

Vraag ons alles op Facebook
Antwoord binnen 4 uur*

Bestellen

Hoe word ik klant bij www.homebyasa.nl?
Klant worden bij homebyasa.nl is heel eenvoudig. Als je voor het eerst een bestelling bij ons plaatst, kan je, je als klant registreren. Ga op de site naar “aanmelden” en dan naar ‘een account aanmaken” Je krijgt hiervan per e-mail een bevestiging. Hierin staat ook je inlognaam en wachtwoord.

Hoe bestel ik iets bij www.homebyasa.nl?
Een artikel bestellen gaat heel makkelijk. Je klikt op het artikel, vervolgens op “in winkelmandje”. Klik je op ‘ga naar winkelmandje’, of op het mandje zelf, dan zie je een overzicht van de artikelen die op dat moment in je mandje zitten. Om af te rekenen klik je op ‘plaats je bestelling’. Daarmee start je het betaalproces. Dit bestaat uit 4 simpele stappen. Door ze één voor één te doorlopen, rond je de bestelling af. Snel, efficiënt en gegarandeerd veilig!

Hoe weet ik of mijn bestelling goed is geregistreerd?
Plaats je een online een bestelling, dan wordt deze automatisch geregistreerd. Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Hierin staan alle details van je bestelling overzichtelijk op een rij.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
De order kan geanuleerd worden zolang de order nog niet is verzonden.

Kan ik ook vanuit het buitenland een artikel van www.homebyasa.nl bestellen?
Dat kan zeker, je kiest dan bij betaalmethode voor “vooruitbetalen” je kunt dan gewoon d.m.v. gebruik van ons IBAN nummer betalen. (voor verzending naar het buitenland gelden andere tarieven. Neem hiervoor contact op met info@homebyasa.nl).

Brengt www.homebyasa.nl bezorgkosten in rekening?
De standaard verzendkosten bedragen €3.95, vanaf 45,- is bezorging gratis.

Hoe stel ik een vraag over een specifiek artikel?
Bij alle online artikelen staat de belangrijkste informatie al vermeld. Maar het kan natuurlijk voorkomen dat je meer wilt weten over een artikel. Stel dan je vraag aan onze klantenservice. info@homebyasa.nl